1. Medição própria do site
Registramos identificadores aleatórios de visitante e sessão, página visualizada, origem da visita, parâmetros UTM, chamada acessada, seções alcançadas e categorias gerais de dispositivo, navegador, sistema e tamanho de tela. Esses dados ajudam a entender quais campanhas e trechos de cada jornada levam ao WhatsApp, ao checkout e, no curso online, à venda confirmada.
Não guardamos o endereço IP, o user-agent bruto nem a dimensão exata da tela. Os identificadores ficam no armazenamento do seu navegador e não revelam, sozinhos, o seu nome.
2. WhatsApp, compra e atribuição
Os formulários dos cursos online e presencial solicitam nome, e-mail e WhatsApp para iniciar a inscrição e permitir o atendimento pela equipe. O cadastro entra no painel restrito mesmo que você não abra o WhatsApp. Uma referência aleatória identifica a inscrição na mensagem de atendimento. A resposta opcional sobre como conheceu o curso é armazenada separadamente da origem e da campanha capturadas pelo site. Nome, e-mail e telefone ficam criptografados.
Ao clicar no WhatsApp, o site registra o encaminhamento e acrescenta uma referência aleatória à mensagem para recuperar a campanha de origem. Quando a conversa é recebida, a equipe pode registrar nome, telefone, observações de atendimento, etapa comercial e pagamento confirmado no painel restrito. Nome, telefone e observações ficam criptografados. A conversa também é tratada pelo WhatsApp e pela Meta conforme suas políticas.
Se a compra do curso online for concluída pela Kiwify, a plataforma coleta os dados necessários ao pagamento, à prevenção de fraude e à entrega do acesso. Quando a integração de vendas está ativa, a Conecta World recebe dados do pedido, status, valores, forma de pagamento, parâmetros de campanha e contato do comprador. O painel concilia a venda com a inscrição quando há um identificador técnico ou índice de e-mail correspondente. Os dados de contato são armazenados de forma criptografada.
Consulte também a política de privacidade da Kiwify.
3. Finalidades e conservação
Usamos os dados para medir aquisição, atribuir vendas, prestar suporte, cumprir a garantia, manter registros da operação e atender obrigações legais. Eventos de navegação e a cópia dos dados enviada pelo formulário são programados para conservação por até 395 dias. O registro comercial de atendimento tem conservação própria. Dados de atendimento são mantidos enquanto necessários à negociação, ao suporte e aos registros da operação. Registros de compra podem permanecer pelo prazo necessário ao contrato, à defesa de direitos e às obrigações fiscais.
4. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão ou oposição. Envie o pedido ao e-mail indicado nesta página. O sinal “Não rastrear” do navegador também interrompe a medição própria quando estiver ativado, sem impedir o envio dos dados necessários à inscrição e ao atendimento.
5. Segurança e alterações
O painel exige autenticação e autorização por e-mail, não é indexado e mantém registros administrativos. Podemos atualizar esta política se a página, as integrações ou as exigências legais mudarem; a versão vigente ficará sempre publicada neste endereço.